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百度升级网民权益保障计划暗藏3招

2019/05/14 来源:黄山信息港

导读

战略布局、推行营销和惠及用户,可以并行不悖。招式出得好,能1石三鸟也未可知。近几个月来,民权益保障计划成了搜索引擎们的战火交叉点。8月

战略布局、推行营销和惠及用户,可以并行不悖。招式出得好,能1石三鸟也未可知。

近几个月来,民权益保障计划成了搜索引擎们的战火交叉点。8月8日,百度宣布升级民权益保障计划,取消5000元先行保障限额,对遭受假冒、钓鱼欺诈站并遭到损失的民实行全额先保。同时,百度还考虑将保障范围从商业推行结果扩大到所有搜索结果。

这一保障计划始于今年5月。当时,百度联合司法部中调协、中国消费者协会共同发布了民权益保障计划,为点击百度搜索推广而遭遇假冒、钓鱼欺诈站并遭到损失的民提供5000元的先行赔付保障金。

有意思的是,就在百度8日上午十点多宣布民权益保障计划升级,360下午三点多也紧急召开发布会,宣布类似的讹诈推广全陪计划已运行一个月,为民提供消费欺诈的全额保障,大有叫板之势。

从目的和方式上看来,这确切是惠及民的一件好事。这1举措(准确地说应该是百度的大胆尝试)是针对搜索引擎推广讹诈现象的一种很好的解决方案。搜索引擎能迈出这一步还是难能可贵的,毕竟它是互联的入口级服务,每天接受数亿计的搜索请求,无论出现问题的概率多小,这类赔付金额都是可观的。别忘了,搜索主要面向的是长尾用户。

这件事固然不止能从这一个角度看。360的出招显然是被动的,如果他不跟进这个计划,老周当初宣传的那些360安全、干净就有点站不住脚了。而这也体现了百度的转变:开始变被动为积极进攻。

实际上,百度的民权益保障计划隐藏三招。

首先,当然是惠民。百度是民搜索的选择,高达70%的使用率是多年来的用户沉淀。百度的搜索引擎推行商业化已经非常成熟,是众多中小广告主的搜索引擎营销选择。数量大自然风险也大,百度这一步确实是为了解决这1问题而提出的。反观360,商业化才刚刚起步,代理商和广告主还在观望,这个时候喊出权益保障早了点儿,几近可以说是纯洁的公关和营销。

其次,拉上了司法部中调协和中消协,让官方背景的机构背书。调查和处理欺诈毕竟还是这些机构更拿手。虽然民对其多有诟病,但真正维护权益的时候,大多数民还是只能找到他们。这是一次跟官方合作的好机会跟官方合作的形象意义对大多数普通民来讲,远远大于360在各种大会上对业内人士的造势。

第三,这还是1记以守为攻的聪明一招。去年下半年搜索引擎市场由于360的加入而顿生波澜,搜狗深陷卖身疑云,有道和360结盟,小型通用搜索引擎纷纭转向作鸟兽散战场上只剩下了360和百度两家。360扬起道德批判的大旗,直指搜索引擎营销广告。百度当时确实没反应过来:回击360可能会帮人点火,不回击只能吃哑巴亏。现在百度明白了,的防守就是进攻,不是进攻360,而是从完善自己的服务入手,以守为攻。

这挺让360难过的:自己竖起来的靶子被抽走了,接下来的公关战可怎么打?如果从营销战中抽身出来看这件可大可小的事件,百度这一举动够让360麻烦的了。360仓促接招可接得住么?

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